株式会社ソテック　防蝕ドットコム

保証書には、必ず“施工者の責に依らざる原因で破損したものは 保証の対象に非ず”の一言が入ります。
そこで、質問です。
ライニングが壊れたとき、誰の責任か 本当に分りますか？ もし、業者が”これはあなた方が、～をやったことが原因です！”と、強弁したら、きちんと反論できますか？
あなたが、声の大きいコワモテタイプで業者が気の小さい善良な人間なら、（たとえ、あなたが悪くても）言い分は通るでしょう が、逆だったら、結果も逆になります。
ましてや相手はその仕事の玄人、あなたは素人です。 あなたの知らない専門用語など並べて、まくしたてられたら、多分あなたに勝ち目はありません。
例えば、我々が改修を頼まれた ある床のライニング・・・
下地処理を手抜きした結果であるのは 歴然でしたが、元請けのゼネコンは、
『うちが入ると（値段が）高くなるから、業者と直接 話をしてくれても いいですよ。』
と、恩着せがましく 逃げてしまい、業者は業者で、
『設計時には、ここは水は流さないと聞いていた。それで、そのように作った。しかるに今見たら 水を流してるじゃないですか。これはそれが原因です。 我々に落ち度はありません。』
と、突っぱねたそうです。（ちなみに水を流して剥れるようなのは、標準語では“汚れ”と言い、ライニングとは言いません。）
その他、台車の材質が悪い、重すぎる。スチーム洗浄をやった。悪質な洗剤で洗った。等、何のカンのと、難癖をつけて逃る手口は、あちこちで 聞きました。
どうですか？ あなたは捕える自信が ありますか？
そんな悪質な業者が 長く生き残れるハズは 無い！と、思うのも甘いです。
今の日本、裏金や買収は、役人や政治家だけの話ではありません。
発注企業の担当者、ゼネコンの設計担当、コンサルタント等、中間に存在するあらゆる人間にその可能性はあります。（会社の上役や担当者にだってありえますよ。）
（もちろん、人間を始めからそんな目で見るのは間違ってると思いますが、始めから１００％信用してしまうのは“危機管理上の弱点になる”と思います）

 

“１回だけ無料補修で、それ以降は実費を頂きます”
という手もあります。早めにチョコチョコっと部分修理し、あとを“それ以降”にしてしまう手口です。そんな項目が入ってないか 良く見ておきましょう。

 

不飽和ポリエステル、MMA、溶剤含有材料等は、悪臭を発生させます。ホコリや騒音を発生させる施工法もあります。
それらが、客側に重大な被害を及ぼす場合は実質的に施工不能になります。
『悪臭や音が出ますので我慢して下さい。』『やりますから、その間この漏水を止めてください。』『工期を10日下さい。』とか、客が受け容れられないような施工条件を持ち出されると、保証で悩むのは、業者でなく、いつの間にか客側になっています。